El Valor Percibido parte 2

¿Por qué hay clientes que no te compran?

¿Por qué crees que una persona le compra a un competidor tuyo cuando tú ofreces el precio mucho mas bajo y estás seguro que tienes mejor calidad?

Se debe al Valor Percibido. Una percepción que tienen los clientes de lo que tú vendes que hace que el precio de venta se reduzca o se incremente a los ojos de ellos.

Es lo que hace que tu cliente esté dispuesto a pagar mas por lo que vendes sin importar que otros puedan hacer lo mismo, mucho más barato.

Ese valor no lo ganas diciendo cosas que no tienen relevancia para los clientes. Como “Tengo garantía escrita”, “ofrezco calidad”, “tengo experiencia”, “Somos los mejores”, ni hablando de lo maravilloso que son los productos, ni repitiendo en videos cosas que no tienen ningún valor para ellos, que solo hablan de productos y nunca mencionas los procesos que hacen referencia a tu servicio. etc.

Si entiendes a qué me refiero, entonces tendrás claro que repetir que la gente busca lo mas barato, no es necesariamente cierto. Tampoco te ayuda a mejorar tu negocio. 

Podría ser el caso que tu valor percibido sea nulo aun cuando vendas mucho más barato que otros y ofreces un servicio mucho mejor. El valor percibido no es lo que tú percibas, es lo que percibe tu cliente.

Existen muchos factores que hacen que el “Valor Percibido» se dispare o se hunda.

1. Cuando ofreces lo mismo que el cliente puede encontrar en otros, el precio de venta se dispara y el valor percibido se reduce.
2. Cuando tu Propuesta de Valor no tiene valores tangibles, el precio de venta se dispara y el valor percibido se reduce.
3. Cuando el cliente apenas te conoce. (Marca personal). El precio de venta se dispara y el valor percibido se reduce.
4. Cuando separas los materiales de la mano de obra, el valor percibido se dispara y el precio de venta se reduce.
5. Cuando aceptas hacer el trabajo por Cover-k, el valor percibido se dispara y el precio de venta se reduce.

Estas dos últimas condiciones tienen un valor para los consumidores incalculable que hace que el valor percibido de tus clientes se dispare. Así como estos, existen muchos mas.

Continuará…

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